Log ind for sikker adgang til din Wild Fortune konto

Hvordan logger jeg ind på Wild Fortune fra min mobil, hvis jeg bare vil i gang hurtigt?

Åbn Wild Fortune i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis siden ikke indlæser korrekt, skift til mobildata eller prøv en anden browser.

Hvad gør jeg, hvis Wild Fortune siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, at den er rigtig?

Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, og tjek at tastaturet ikke har automatisk store bogstaver slået til. Hvis du har flere e-mails, så prøv den, du brugte ved registrering.

Kan jeg logge ind på Wild Fortune med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?

Wild Fortune bruger login med e-mail/brugernavn og adgangskode, ikke MitID. Identitetstjek kan stadig blive krævet ved udbetaling, hvor du typisk uploader dokumenter direkte i din konto.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får koden til 2fa, når jeg prøver at logge ind?

Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, og prøv at generere en ny kode i din autentificeringsapp. Hvis du har skiftet telefon uden at flytte 2fa, skal du bruge backupkoder eller kontakte support for nulstilling.

Kan jeg blive logget ind på flere enheder på samme tid, for eksempel både på pc og telefon?

Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis der registreres mistænkelig aktivitet eller mange forsøg på kort tid. Brug samme konto, og undgå at opdatere spil eller indbetalinger samtidigt på begge enheder.

Hvad gør jeg, hvis Wild Fortune låser min konto efter for mange loginforsøg?

Vent til spærringen udløber og brug derefter “Glemt adgangskode” i stedet for at gætte videre. Hvis kontoen forbliver låst, kan support åbne den igen efter en kort identitetskontrol.